Usunięcie konta i danych — aplikacja „Kraków z Mariuszem”
Deweloper: Mariusz Stanisz usługi programistyczne i przewodnickie, al. płk. Władysława Beliny-Prażmowskiego 14, 31-514 Kraków
Kontakt: krakowlocalguide@gmail.com
Ta strona uzupełnia § 7 Polityki prywatności aplikacji, dostępnej pod adresem https://krakowlocalguide.com/aplikacja-polityka-prywatnosci.
1. Usunięcie konta w aplikacji (najszybciej)
- Otwórz aplikację Kraków z Mariuszem i zaloguj się.
- Przejdź do zakładki Profil.
- Wybierz Usuń konto.
- Potwierdź tożsamość — wpisz hasło albo zaloguj się ponownie przez Google lub Apple (zależnie od tego, jak założono konto). Jeżeli nie pamiętasz hasła, ustaw nowe przez Nie pamiętasz hasła? na ekranie logowania i wróć tutaj — albo skorzystaj z drogi e‑mailowej (pkt 2).
- Potwierdź przyciskiem Usuń konto na zawsze.
Konto i dane są usuwane natychmiast i nieodwracalnie. Usunięcie wymaga połączenia z internetem — jeżeli nasz serwer jest chwilowo niedostępny, aplikacja przerwie operację i poprosi o ponowienie; konto pozostaje wtedy nienaruszone.
2. Usunięcie konta bez aplikacji (e‑mailem)
Jeżeli nie masz już aplikacji, nie możesz się zalogować albo po prostu wolisz tę drogę:
- Wyślij wiadomość na adres krakowlocalguide@gmail.com z tematem „Usunięcie konta — Kraków z Mariuszem”.
- Napisz z adresu e‑mail przypisanego do konta. Jeżeli to niemożliwe, podaj ten adres oraz sposób logowania (e‑mail i hasło / Google / Apple) — możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości, żeby nikt nie usunął konta w Twoim imieniu.
- Usuniemy konto nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania żądania (zwykle w ciągu kilku dni) i potwierdzimy to e‑mailem.
3. Co zostaje usunięte
- dane konta: adres e‑mail, nazwa wyświetlana, identyfikator konta, dane logowania (Firebase Authentication);
- postępy: odkryte miejsca, ukończone trasy i przystanki, odkrycia zdalne;
- odznaki, medale i poziom;
- wszystkie Twoje oceny tras (zbiorcze średnie ocen zostają skorygowane — nie zawierają Twoich danych);
- ustawienia (miasto, motyw, język, forma gramatyczna);
- zapis o odblokowanych trasach i aktywnym dostępie Odkrywca+, który nasz serwer tworzy przy koncie na podstawie danych ze sklepu;
- dane klienta w usłudze RevenueCat (obsługa zakupów) powiązane z identyfikatorem konta — nasz serwer usuwa je automatycznie w trakcie usuwania konta;
- w przypadku konta założonego przez Apple — unieważniamy token logowania Apple.
4. Co może pozostać i na jak długo
| Dane | Dlaczego | Jak długo |
|---|---|---|
| Historia transakcji w App Store lub Google Play | sklep jest niezależnym administratorem tych danych; przechowuje je według własnych zasad i przepisów o rachunkowości | zgodnie z zasadami Apple / Google — nie mamy na to wpływu |
| Korespondencja z Tobą (np. reklamacja, samo żądanie usunięcia konta) | wykazanie, że wykonaliśmy obowiązek; obrona przed ewentualnymi roszczeniami | do upływu terminu przedawnienia roszczeń, nie dłużej niż 6 lat od zakończenia sprawy |
| Kopie zapasowe systemów Google, w których mogły znajdować się dane konta | techniczny cykl nadpisywania kopii zapasowych | do 6 miesięcy; w tym czasie nie są używane do żadnych innych celów |
| Raporty o awariach aplikacji (Firebase Crashlytics) | powstają tylko wtedy, gdy aplikacja się zawiesi; nie są powiązane z kontem — nie zawierają identyfikatora konta, adresu e‑mail ani lokalizacji, więc usunięcie konta ich nie dotyczy | Google usuwa je po 90 dniach |
| Pobrane nagrania tras i pamięć podręczna na Twoim urządzeniu | znajdują się wyłącznie na urządzeniu — nie mamy do nich dostępu; usunięcie konta ich nie usuwa | do odinstalowania aplikacji lub usunięcia pobranych tras w aplikacji (Moje trasy) |
5. Ważne: subskrypcja Odkrywca+
Usunięcie konta nie anuluje aktywnej subskrypcji — subskrypcjami zarządza wyłącznie sklep, w którym ją kupiono. Żeby nie ponosić dalszych opłat, najpierw anuluj subskrypcję:
- iOS: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje → Kraków z Mariuszem, albo https://apps.apple.com/account/subscriptions
- Android: Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje, albo https://play.google.com/store/account/subscriptions
Aplikacja ostrzeże Cię o aktywnej subskrypcji przed usunięciem konta i pokaże przycisk „Zarządzaj subskrypcją”.
6. Usunięcie części danych bez usuwania konta
W aplikacji możesz samodzielnie zmienić nazwę wyświetlaną (Profil → Edytuj profil), zmienić oceny tras, usunąć pobrane trasy z urządzenia oraz cofnąć dostęp do lokalizacji w ustawieniach systemu. O usunięcie innych pojedynczych danych (np. konkretnej oceny albo postępów) napisz na adres z pkt 2 — zrealizujemy to w tym samym terminie.
Więcej informacji o tym, jakie dane przetwarzamy i jakie masz prawa, znajdziesz w Polityce prywatności: https://krakowlocalguide.com/aplikacja-polityka-prywatnosci.